Contact Fan Courier centru de suport clienti pentru informatii si sugestii procesare si livrare comenzi.
Numerele de telefon la care poti intra in contact cu Fan Courier sunt :
- +4021.9336 (număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea)
- +40723sau +40742.55.22.33 (apelabil din rețelele Vodafone și Orange)
- *9336 ( numar cu tarif normal )
Contact Fan Courier – Call Center
Telefon contact Fan Courier +4.021.93.36 (număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea) SAU +40723/+40.74.255.22.33 (apelabil din rețelele Vodafone și Orange) SAU *9336 .
Telefon Fan Courier – Pentru a intra in contact cu un reprezentant Call Center Fan Courier , poti apela unul dintre urmatoarele numere de telefon:
Apeleaza +4021.9336 (număr de telefon cu tarif normal) , +40723/+4.0742.55.22.33 (apelabil din rețelele Vodafone și Orange) sau numarul scurt *9336 (* apel normal, fără suprataxă)
Aceste numere vă pun în legătură cu call center-ul Fan Courier, unde puteți vorbi cu un operator care vă poate oferi informații sau asistență. Call center-ul funcționează de luni până vineri între orele 09:00 și 17:00.
Sediul central Fan Courier
- Șos. de Centură nr. 32, Stefăneștii de Jos, Ilfov, Cod postal 077175
- Recepție clienți (predare-preluare expediții):
- Telefon+40728241 759
- website: fancourier.ro
Date fiscale Fan Courier
- SC FAN Courier Express SRL
- RO 13838336 J40/4014/2001
Program Fan Courier – Contact Fan Courier
- Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
- Recepție clienți (predare-preluare expediții): – telefon 0728.241.759
Ai nevoie de suport?
Discută pe chat cu ȘteFAN , sistentul virtual care îți stă la dispoziție oricând pentru a îți răspunde la întrebări.
In ce situatii poti contacta Fan Courier ? Contact Fan Courier
- atunci cand ai nevoie sa obtii informatii despre livrare si expediere in baza codului AWB
- pentru oferta de contractare servicii Fan Courier
- pentru sesizari si reclamatii Fan Courier in legatura cu anumite colete
- pentru a obtine informatii despre facturare si plati ramburs colete livrate
- pentru alte solicitari personalizate in functie de necesitatile clientilor.
Contact Fan Courier pe e-mail
Dacă preferați să intrati in contact cu Fan Courier prin e-mail, aveți la dispoziție mai multe adrese pentru diferite departamente: relații clienți, reclamații Fan Courier facturare etc, unele dintre acestea fiind:
- marketing@fancourier.ro
- dataprotection@fancourier.ro.
Fan Courier răspunde de obicei la e-mailurile primite în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare. Dacă nu primiți un răspuns în acest interval, puteți trimite un e-mail de follow-up pentru a verifica starea solicitării dvs.
Formular de contact Fan Courier
O altă opțiune convenabilă de a contacta Fan Courier este prin formularul online disponibil pe site-ul oficial al companiei în secțiune de contact.
Acesta vă permite să trimiteți mesaje sau solicitări direct din browser. De regula toate companiile au integrat formulare de contact pentru a fi mai usor interactiunea cu serviciul de relatii clienti Fan Courier.
Serviciul de expeditie colete Fan Courier standard ce presupune colectarea, sortarea, transportul și livrarea de plicuri (max 500 grame) și colete (max 30 kg și 60x50x30 cm), într-un termen minim de o zi și maxim 3 zile lucratoare, folosind o solutie de transport rutier.
Greutate colete Fan Courier
Exista anumite limite pentru coletele expediate prin Fan Courier si aici putem sublinia aspectele de greutate colete permise la Fan Courier:
- Greutatea maximă admisă per colet este de 30 kg, iar dimensiunile trebuie să se încadreze în următoarele limite: lungime 60 cm / lățime 50 cm / înălțime 30 cm.
- Greutatea ce se va lua în calcul va fi cea mai mare dintre greutatea fizică și cea volumetrică, care se calculează astfel: lungime (cm) x lățime (cm) x înălțime (cm) / 6000.
Poti suna la call center pentru a chema un curier pentru ridicare colet sau poti intra pe site-ul oficial la rubrica Cheama Curier.
Informatii necesare pentru expediere colete prin Fan Courier:
- Detalii expeditor – date personale;
- Locul de unde se ridica coletul adresa expeditorului;
- Detalii despre locatia si numele beneficiarului;
- Modul de plata si cine plateste serviciul de curierat – expeditorul sau beneficiarul
- Detalii despre expeditie: numar de colete, lungime, latime si inaltime colet daca este cazul sau doar greutatea coletului;
- Informatii despre ora la care se doreste ridicarea coletului;
- Dupa ce se furnizeaza toate informatiile se va genera un cod AWB care poate fi trimis beneficiarului.
Contact Fan Courier in sediile fizice
Fan Courier are peste 100 de sedii fizice în toată România, unde puteți merge personal pentru a contacta compania. Puteți găsi lista sediilor fizice pe site-ul oficial al Fan Courier la aceasta adresa https://www.fancourier.ro/locatii-fan/ și puteți folosi opțiunea de căutare pentru a găsi cel mai apropiat sediu de dvs.
Sediile fizice ale Fan Courier au un program de lucru diferit în funcție de localitate, dar în general sunt deschise de luni până vineri între orele 09:00 și 18:00 și sâmbăta între orele 09:00 și 13:00. La sediile fizice puteți accesa diverse servicii, cum ar fi:
- expedierea sau ridicarea coletelor
- lata facturilor sau a contravalorii coletelor
- depunerea reclamațiilor sau a cererilor speciale
- solicitarea informațiilor sau a asistenței cu privire la coletele expediate de Fan Courier.
Termenul de returnare a contravalorii trimiterilor poştale interne către expeditor (sumele colectate de la destinatar) este de 2 zile lucrătoare de la livrare, iar pentru cele internaționale este de 7 zile lucrătoare.
Expeditorul sau destinatarul nemulțumit de serviciile oferite poate formula o reclamație scrisa prin depunere personală la oricare dintre locațiile FAN Courier Express, prin e-mail pe adresa customer@fancourier.ro, telefon 021.9336.
Se mai poate trimite în plic, recomandat prin intermediul serviciului poştal Confirmare de primire, la adresa Sos de Centura nr 32, Stefăneștii de Jos, Jud Ilfov, în atenția departamentului Relații cu Clienții – contact Fan Courier.
Iti recomandam sa citesti articolul despre Deranjamente servicii DIGI.
