Contact eMAG – Agent call center

Contact eMAG prin serviciul de call center disponibil online 24/7.

Alege sa intri in contact cu eMAG serviciul de asistenta clienti pentru informatii despre statusul comenzilor, plasare comenzi, retur sau garantii produse cumparate online de pe platforma eMag Bucuresti. Care sunt modalitatile de contactare al serviciului de relatii cu clientii eMAG.

eMag contact agent call center

In momentul de fata avem mai multe optiuni de contact eMAG serviciul de asistenta clienti prin departamentul de call center operational prin functia de chat live regasita acum in rubrica contact eMAG.

Modul prin care intri in contact cu un agent eMAG pentru informatii comenzi sunt:

Contact telefonic eMag  – Pentru a vorbi direct cu un reprezentant eMAG, poți folosi numerele de telefon disponibile non-stop pentru clienți. Pe numarul de contact eMAG poti avea acces la serviciul de relatii cu clientii: tel call center 0722.25.00.00 eMAG

Acces operator eMag prin formular de Contact. Poți accesa site-ul oficial al eMAG, www.emag.ro, unde vei găsi o secțiune de ajutor cu informații utile despre contul tău, comenzi, livrare, retur, plăți și servicii. Totodată, poți completa un formular de contact online sau poți folosi chat-ul disponibil pe site pentru a comunica cu un operator eMAG.

Showroom-uri eMAG. Poti intra in contact cu operatorii serviciului de call center eMAG direct din punctele de prezenta eMAG. Operatorii eMAG sunt gata sa va ofere informatii esentiale cu privire la comenzile dvs.

Chat live eMAG – prin intermediul sistemului de chat poti intra in contact cu un agent eMAG astfel incat sa obtii informatii despre comanda sau returul efectuat la eMAG.

Contacteaza eMAG serviciul de relatii cu clientii

In cele ce urmeaza identificam modul prin care intri in contact cu serviciul de relatii clienti eMAG atunci cand ai un cont active pe site-ul lor. Iata un mic ghid de contact eMag servicii de asistenta clienti:

• Te Loghezi în contul tău eMag. Pentru a începe conversatia cu agentii din call center-ul eMAG, trebuie să te conectezi la contul tău pe site-ul eMag (emag.ro) astfel incat sa ai acces la toate datele si produsele din contul tau de client.
• Verifica Statusul comenzilor. După ce te-ai logat in contul tau, poți verifica statusul comenzilor tale sau poti obtine informații despre comenzile efectuate pe platforma eMag.
•  Garantie si Reparatii produse. Dacă ai un produs vândut de eMag care s-a defectat sau are probleme, poți completa și trimite un formular de reparatie – Sevice
• Solicita asistenta de la un operator eMAG. Poți intra in contact cu echipa de asistență eMag prin intermediul formularului de contact sau chat online disponibil în contul tău de client. Asistenta automata te va indruma si va gasi raspunsuri la intrebarile tale.
• Preluare clienti – Prin formularul de contact eMAG chat poti fi preluat de un agent al serviciului de asistenta clienti.

Telefon contact eMAG comenzi sau retur

Daca ai intrebari legate de comenzile efectuate la eMAG sau returul produselor comandate de la eMAG indentificam datele de contact disponibile pentru clientii platformei de comert electronic astfel:

• Telefon contact Emag. 021 200.52.00 sau 0722.25.00.00 – Linia telefonica numai este prioritara momentan. Va sugeram sa accesati rubrica de contact ulterior sectiunea de chat.
• E-mail relatii clienti. contact@emag.ro
• Contact prin Chat Online. din contul de client eMAG, în secțiunea Ajutor
• Formular de Contact direct pe website-ul Emag Romania. Ai acces la formular de retur comanda sau formular de contact eMAG pentru garantii produse.

Anumite comenzi pot fi livrate de Sameday Curier sau Fan Courier. Verifica statusul comenzilor din contul tau de client pentru detalii suplimentare.

Contacteaza eMAG garantie service Depanero

Daca ai un produs ce beneficiaza de garantie sau deja este in service iti oferim datele de contact pentru Depanero, partener autorizat eMAG serviciul de garantii. Prin formularul de garantii poti plasa un produs ce beneficiaza de garantie direct la service.

• Depanero (partener de service autorizat eMAG)
• Telefon contact: 0742.726.843 (07GARANTIE), *4114 (apelabil doar in retelele mobile)
• E-mail: contact-service@depanero.ro
• Reclamatii si sesizari service: sesizari@depanero.ro
• Adresa: Splaiul Independeței, nr. 319, Sector 6, București.

Cum poti trimite un produs la Garantie prin eMAG contact garantii.

Pentru a trimite un produs la Garantie iti recomandam sa urmaresti pasii urmatori:

1. Poti trimite in service produsele vandute de eMAG completand formularul de reparatie produs. Pentru a trimite in service produsele vandute de partenerii eMAG Marketplace, urmeaza pasii afisati in paginile dedicate acestora.
2. Asigura-te ca produsul pe care vrei sa il trimiti in service are certificat de garantie electronic (oferit de Depanero), pe care il gasesti in sectiuneaGarantiile mele din contul tau de client si in emailul pe care l-ai primit la finalizarea comenzii. Apoi completeaza formularul de reparatie produs de mai jos.
3. Daca in sectiunea –> Garantiile mele produsul figureaza avand certificat de garantie tiparit (care a venit in cutie, impreuna cu produsul), oferit de catre producator, contacteaza unul dintre service-urile autorizate specificate in el pentru a beneficia de repararea produsului.

Contact eMAG prin sistemul de chat live

Fiind cea mai populara optiune de contact eMAG serviciul de relatii cu clientii, optiunea de chat este accesata frecvent de clientii eMAG si te poate ajuta in situatii precum:

• Informații comenzi eMAG: Prin serviciul de contact pe chat eMag obtii detalii suplimentare despre produsele disponibile pe site, inclusiv specificații tehnice, compatibilitate, și recomandări din partea agentilor de suport clienti.
• Cei de la serviciul de relatii cu clienti eMAG, ajută clienții cu pașii necesari pentru a plasa o comandă online, inclusiv selecția produselor, finalizarea comenzii, și selectarea metodelor de plată.
• Statutul comenzii eMAG: Agentul serviciul de call center eMAG ofera detalii despre starea comenzilor plasate, inclusiv confirmarea comenzii, expedierea și estimarea datei de livrare.
• Ghidează clienții prin procesul de returnare a produselor sau de schimb în cazul în care produsul nu corespunde așteptărilor sau este defect.
• Operatorul din call center eMAG, preia și gestionează reclamațiile și sesizările clienților, asigurându-se că acestea sunt rezolvate într-un mod satisfăcător.
• Promoții și oferte: Descopera promoțiile și ofertele speciale în curs, ajutând clienții să beneficieze de cele mai bune prețuri și reduceri pe site-ul eMAG.ro.
• Metode de plată și finanțare: Serviciul de relatii cu clientii eMAG ofera informatii si detalii despre metodele de plată acceptate inclusiv opțiunile de finanțare disponibile la eMAG.

eMAG contact 24/7 non stop

Serviciul de suport eMag contact 24/7 ofera asistenta virtuala pe chatul eMag.

Daca alegi sa contactezi eMAG prin chat vei regasi sectiuni de contact presetate astfel incat sa ajungi mai rapid la problema sau solicitarea efectuata catre serviciul de relatii cu clientii eMAG.

Contact eMAG prin chat astfel:

• status comenzile mele;
• retur produs;
• optiuni de plata;
• specificatii si accesorii produse;
• service si garantii;
• plasare comanda.

Acestea sunt datele de contact eMAG disponibile momentan pe site-ul oficial. Daca aveti o experienta mai rapida cu serviciul de relatii clienti eMAG, asteptam un comentariu la acest articol.