Contact Cargus Curier pentru informatii colete, reclamatii Cargus sau cod AWB. Toate informatiile de contact Cargus sunt exemplificate in cadrul acestui articol in care facem o analiza asupra modului de contact serviciul de relatii clienti Cargus.
Contact Cargus Call center clienti
CALL CENTER Cargus (021) 9330 | ( 021) 9282
PROGRAM: Luni – Vineri: 8:00 – 20:00 Sâmbătă si Duminică închis
ADRESELE DE CONTACT Cargus: Sediu central : Str. 11 Iunie, nr. 14, sector 4 ,București, România; Cod poștal: 040172.
- Date companie: CUI: RO3541906; RC: J40/4892/2022
- Punct de lucru :Str. Atomiștilor, nr. 99 – 115, corp C1 ,Măgurele, județ Ilfov, România , Cod poștal: 077125
Sună la numerele de Contact Urgent Cargus
Sună la numerele de contact Urgent Cargus și-ți poți verifica statusul expedierii prin intermediul facilității integrate Track & Trace. Este suficient să furnizezi numărul notei de transport și vei primi informații despre expedierea ta prin SMS.
Contact Urgent Cargus la 021.9330 (București) / 021.9282 (provincie).
Reclamatii si sesizari Cargus curier
In mod inevitabil pot aparea si situatii in care avem de semnalat reclamatii la serviciile Cargus pentru care le putem identifica dupa cum urmeaza:
- reclamatii Cargus cu privire la coletele expediate, ambalare sau preturi de expediere;
- reclamatii pentru modul de livrare colet;
- lipsa colet in depozit sau colet ratacit;
- comportament necorespunzator al unui curier Cargus;
- alte sesizari si reclamatii Cargus.
La Cargus poti sa vorbesti cu echipa de la relatii clienti direct prin formularul de contact Cargus regasit pe site-ul oficial regasit la rubrica –> contact Cargus.
Returneaza colet prin formularul de retur Cargus
- Verifică interiorul coletului primit de Cargus. Acolo vei găsi un formular de retur asociat coletului tău.
- Împachetează corespunzător coletul pe care vrei să îl returnezi.
- Înlocuiește vechea notă de transport cu formularul de retur primit în colet.
- Găsește cel mai apropiat punct Cargus SHIP & GO sau direct în aplicația Cargus Mobile pentru a trimite coletul rapid și în deplină siguranță.
- Odată ce coletul va fi preluat de partenerii noștri din rețeaua SHIP & GO, vei fi notificat prin e-mail sau în aplicația Cargus Mobile.
- Intră pe www.cargus.ro/retuneaza-coletul.
- Introdu numărul de AWB al coletului pe care dorești să îl retunezi.
- Se va genera un cod QR pe care îl vei primi pe adresa de e-mail si cu care poți merge în orice punct SHIP & GO pentru a retuna coletul.
- Odată ce coletul va fi preluat de partenerii noștri din rețeaua SHIP & GO, vei fi notificat prin e-mail sau în aplicația Cargus Mobile.
Reclamatii Cargus contact relatii clienti
Sunt situatii in care poti reclama o anumita problema legata de serviciile Cargus astfel te poti regasi in situatiile urmatoare:
- coletul nu ajunge la timp conform cu data conventita la predarea coletului la curier
- nu gasesc codul AWB pentru coletele expediate cu Cargus.
- nu stiu sa comand un curier Cargus;
- Nu stiu cum pot urmarii coletul meu;
- Nu identific unde este coletul meu;
- Curierul nu a expediat la adresa specificata;
- Alte solicitari sau reclamatii la curieri adresate prin rubrica contact Cargus.
Reclamațiile aduse companiei Cargus de către clienții săi variază, dar cele mai frecvente probleme raportate includ adesea astfel de situatii exemplificate mai jos:
- Întârzieri în livrare: Multe reclamații Cargus, sunt legate de întârzieri semnificative în livrarea coletelor. Clienții se plâng că pachetele nu ajung la timp, uneori chiar depășind termenul estimat de livrare.
- Manipulare necorespunzătoare a coletelor: Alti clienți reclamă deteriorarea coletelor în timpul transportului. Acestea pot include pachete sparte, îndoite sau distruse.
- Comunicare și suport clienți: Problemele cu serviciul de suport clienți sunt frecvent menționate. Clienții raportează dificultăți în a lua legătura cu reprezentanții companiei și întârzieri mari în primirea răspunsurilor la solicitările lor prin serviciul de relatii clienti rubrica contact Cargus curier.
Problemele semnalate de clienti sunt desigur intalnite si la alte companii de curierat din Romania astfel de multe ori problemele cu coletele intarziate sunt mentionate si la Fan Courier sau Sameday Curier.
Prin rubrica de contact Cargus, poti interactiona cu serviciul de relatii clienti astfel incat sa solutionezi mai repede problemele legate de coletele ce au intarziere la livrare prin curieri Cargus.
Reclamatii Cargus prin telefon call center
Poti face o reclamatie Cargus prin telefon accesand rubrica de contact disponibila pe site-ul Cargus. Poți suna la numerele 021 9330 sau 021 9282, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00 . Operatorul îți va înregistra reclamația sau iti va oferi informații despre starea expediției tale.
Pori trimite o solicitare la Cargus si prin email. Trimite un email la adresa contact@cargus.ro, în care să specifici codul AWB al coletului, datele de contact și motivul reclamației. Vei primi un răspuns de obicei în 48 de ore.
Pana la ce ora livreaza Cargus?
De regula Cargus livreaza in intervalul orar 09:00 și 18:00 de luni pana vineri iar Sâmbăta între orele 09:00 și 13:00 sau 13:30 și 17:00, în funcție de localitate.
Cu privire la ora la care poate ajunge un anumit colet este necesar sa intri in contact cu serviciul de relatii clienti Cargus prin metodele de contact mentionate in cadrul acestui articol.
